Rückerstattung wegen Lieferunmöglichkeit
verkauft von Händlerbund
Leistungserbringung durch hb-plattform-dev
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- Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
Verwenden Sie unser Muster, um Ihrem Kunden nach Bestellung mitzuteilen, dass die bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist. Dem Kunden sollte konkret dargestellt werden, welche Hinderungsgründe für die Lieferung bestehen, so etwa eine Lieferunmöglichkeit wegen höherer Gewalt.
Zwingende Voraussetzung ist, dass eine Lieferung tatsächlich unmöglich ist und die bestellte Ware nicht anderweitig beschafft werden kann.
Mit diesem Schreiben können Sie dem Kunden ein alternatives Produkt anbieten oder eine Rückabwicklung vornehmen.
So einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:
- Schreiben im Marketplace auswählen und buchen
- Ab in den Musterschreiben-Assistent (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. 5-10 min nach der Buchung zur Verfügung)
- Schreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)
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